Le bloguepar Alfred
9 février 2018

Lancement de la Garantie Alfred

par Alfred Guy Doucet, Président Fondateur Alfred et M. Michel Lorrain, Président et chef de l’exploitation AI Assurance auto et habitation.

Le 26 janvier dernier, au Centre Vidéotron de Québec, avait lieu le lancement de la Garantie Alfred. Ce produit unique au Canada est le fruit d’un travail de 13 mois, réalisé en partenariat avec IA Assurance auto et habitation.

En effet, depuis le 26 janvier 2018 à minuit, tous les produits vendus avec le logo GARANTIE, sur la boutique en ligne D’Alfred sont couverts par une garantie limitée unique au Canada couvrant  les défauts d’origine du vin. D’une durée d’un (1) an et renouvelable, la garantie s’applique aux produits provenant de la cave de nos membres autant qu’aux produits provenant de la cave du vigneron.

Acheter des grands crus sans garantie

La Garantie Alfred arrive sur le marché près de deux ans jour pour jour après que Guy Doucet, Président d’Alfred, eut connaissance d’une situation, pour le moins rocambolesque, vécue par l’un de ses bons amis en 2016.

« Paul voulait faire plaisir à son épouse Marylène pour la Saint-Valentin. Il décide donc d’acquérir deux grands Toscans du millésime 1985, année de naissance de Marylène. Paul connaît bien Denis qui possède une collection de vin. Denis accepte de vendre à Paul ces deux bouteilles directement sans intermédiaire. Le 14 février 2016 allait être une soirée parfaite pour Paul et Marylène. Un repas exceptionnel accompagné de deux grands crus.  », raconte M. Doucet.

Mais en ouvrant la première bouteille, Paul a une mauvaise surprise en constatant que celle-ci présentait un défaut de bouchonnage. Et la deuxième… aussi.

« La soirée fut, à ce que j’en ai compris, tout de même agréable, mais le vin acheté en épicerie pour accompagner le foie gras présentait certaines limites », plaisante M. Doucet.

Protéger les investissements de nos clients

En plus d’avoir effectué une transaction illégale, Paul n’a eu aucun recours pour se faire dédommager de son achat.

« De cette histoire est née l’idée de développer un produit pour protéger les deux parties dans la transaction. Chez Alfred, le plaisir de déguster est au coeur de l’expérience-client. La création de cette protection, en partenariat avec IA Assurance auto et habitation,  était une suite logique pour nous et d’offrir à nos clients seulement le plaisir d’ouvrir la bonne bouteille sans avoir de mauvaise surprise », conclut Guy Doucet.

PHOTO: 
On aperçoit M. Guy Doucet, Président Fondateur Alfred et M. Michel Laurin, Président et chef de l’exploitation IA Assurance auto et habitation.

AlfredL'expert en vin.

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