Politique de confidentialité

Chez ALFRED, nous prenons la question de confidentialité très au sérieux. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à ne rien vous cacher de nos pratiques concernant la confidentialité, y compris la façon dont nous traitons vos informations personnelles. Nous savons que vous aussi prenez la question de confidentialité au sérieux et nous mettons à votre disposition des paramètres qui vous permettent de choisir comment certaines informations sont utilisées par ALFRED. Ce règlement explique nos pratiques en matière de confidentialité pour ALFRED.vin et ALFREDsommelier.com (nous désignerons ALFRED.vin et ALFREDsommelier.com collectivement par le terme « Site »), les applications mobiles ALFRED et ALFRED Pro (les « Applications »).


1. Acceptation du Règlement concernant la confidentialité

Pour pouvoir gérer notre entreprise et vous fournir nos Services, nous devons traiter vos informations personnelles. En acceptant nos Termes et Conditions vous confirmez que vous avez lu et comprenez ce règlement, y compris comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ou traitions vos informations personnelles des manières décrites dans ce règlement, vous ne devriez pas utiliser les Services. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des règlements ou pratiques en matière de confidentialité de nos membres, des sites web tiers ou des applications tierces.

Les Termes et Conditions d’ALFRED exigent que tous les propriétaires de comptes soient âgés de 18 ans ou plus.

En utilisant les Services, vous acceptez le fait qu’ALFRED utilisera vos informations au Canada et dans tout autre pays dans lequel ALFRED exerce ses activités. Sachez que dans certains pays, les lois et normes en matière de confidentialité, y compris les droits des autorités à accéder à vos informations personnelles, peuvent différer de celles qui s’appliquent dans le pays dans lequel vous résidez. Nous transfèrerons des informations personnelles uniquement dans les pays dans lesquels la loi l’autorise, et nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles continuent de bénéficier des protections appropriées. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons les informations personnelles qui sortent de l’Europe.

2. Informations collectées ou reçues

Dans le cadre de nos Services, nous collectons et recevons vos informations personnelles de plusieurs manières différentes. Vous pouvez souvent choisir les informations que vous fournissez, mais il nous est parfois nécessaire d’obtenir certaines informations pour vous permettre d’utiliser les Services et pour nous permettre de vous les fournir.

Inscription, configuration du compte et utilisation des Services : Pour utiliser les Services, vous devez nous fournir une adresse email valide, et pour les Services qui demandent une inscription, un nom associé à votre compte, que vous pouvez choisir et qui représente votre identité sur ALFRED. Vous pouvez revoir, modifier ou supprimer ce nom dans les paramètres de votre compte. Ces informations nous sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir les Services. Selon les Services que vous choisissez d’utiliser, il est possible que nous vous demandions des informations supplémentaires pour vous fournir ceux-ci, par exemple des informations de facturation et de paiement (y compris un nom de contact pour la facturation, une adresse, un numéro de téléphone, des informations de carte de crédit), un numéro de téléphone et/ou une adresse postale physique. Ces informations ne sont pas requises lorsque vous vous inscrivez, mais nous en aurons besoin pour pouvoir fournir certains services. Par exemple, nous avons besoin d’une adresse postale physique si vous achetez sur le Site quelque chose qui doit vous être livré. En tant que vendeur ALFRED, ALFRED peut avoir besoin d’informations comme votre nom complet, votre numéro de sécurité sociale, votre identifiant personnel ou votre identifiant fiscal, votre date de naissance, vos informations de compte bancaire, vos informations de carte de crédit et/ou d’autres preuves d’identification afin de vérifier votre identité et de vous fournir ce service tout en se conformant à la législation en vigueur dans certains pays. Il peut nous être nécessaire de stocker des informations de carte de crédit (ou de prendre des dispositions pour que cela soit fait) et de les utiliser à la fois à des fins de facturation et de paiement. En fonction de votre juridiction locale, vous pouvez aussi choisir de nous autoriser à conserver les informations de votre carte de crédit afin de faciliter le passage de commande pour vos futurs achats. ALFRED peut contacter certains propriétaires de bouteilles pour leur demander, de façon confidentielle, des informations supplémentaires sur leurs bouteilles ou d’autres articles mis en vente par le biais des Services, ou pour assurer la conformité avec nos règlements et la législation en vigueur. Pour pouvoir utiliser certains produits ou services sur ALFRED, il peut être nécessaire d’envoyer une candidature ; sauf indication contraire, les informations que vous soumettez par l’intermédiaire des processus de candidature ne seront pas visibles publiquement et seront utilisées par ALFRED uniquement en interne.

Profil : Vous pouvez fournir votre nom ainsi que d’autres informations personnelles (telles que votre anniversaire, votre genre et votre ville de résidence) en lien avec votre compte et votre activité. Vous pouvez modifier ou supprimer ces informations via les paramètres de votre compte.

Le nom associé à votre compte, que vous pouvez modifier ou corriger dans les paramètres de votre compte, pourrait être affiché publiquement et connecté à votre activité sur ALFRED. D’autres personnes pourraient voir les commentaires que vous publiez sur nos espaces communautaires, sur les applications; et les informations que vous décidez de partager via les réseaux sociaux.

Informations automatisées : ALFRED reçoit et enregistre automatiquement, à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile lorsque vous consultez le Site ou utilisez les Applications ou certains autres Services, des informations telles que votre adresse IP ou l’identifiant unique de votre appareil, les cookies et les données concernant les pages que vous consultez, afin de nous permettre de gérer et de fournir les Services. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux et sont collectées automatiquement. Nous pouvons combiner ces informations collectées à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile avec d’autres informations que nous ou nos partenaires collectons à votre sujet, sur tous les appareils. Ces informations sont utilisées pour empêcher la fraude et maintenir la sécurité des Services, pour analyser et comprendre comment les Services fonctionnent pour les membres et les visiteurs, et pour proposer de la publicité sur divers appareils et une expérience plus personnalisée aux membres et aux visiteurs.

Il est également possible que nous collections automatiquement des informations spécifiques à un appareil lorsque vous installez, accédez à ou utilisez les Services. Ces informations peuvent inclure des renseignements tels que le modèle du matériel, des détails sur le système d’exploitation, la version de l’application, son utilisation ainsi que des informations de débogage à son sujet, le navigateur, l’adresse IP et les identifiants de l’appareil.

Informations concernant votre situation géographique : Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation des Services à des fins de publicité, d’analyse, pour distribuer du contenu et protéger les Services, y compris votre adresse IP, les informations de votre navigateur (dont les référants), les informations de votre appareil (identifiant IDFA iOS, identifiant IDFV utilisé dans un but non-publicitaire limité, identifiant AAID Android et, lorsque vous les activez, les informations sur votre situation géographique fournies par votre appareil).

Il est possible que nous obtenions les informations de situation géographique que vous fournissez dans votre profil ou votre adresse IP. Avec votre consentement, nous pouvons également déterminer votre situation géographique à l’aide d’autres informations provenant de votre appareil, par exemple des informations précises de localisation provenant de votre GPS ou des informations sur les réseaux sans fil ou les antennes-relais proches de votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser et enregistrer des informations concernant votre situation géographique pour fournir des fonctionnalités et pour améliorer et personnaliser les Services, par exemple pour effectuer des analyses internes et contrôler les performances d’ALFRED ; pour la localisation, les paramètres régionaux et les règlements concernant les Services ; pour le contenu local, les résultats de recherche et les recommandations ; pour la configuration géographique des Services ; et pour le marketing (à l’aide d’informations de situation géographique générales). Si vous avez accepté de partager les détails précis de situation géographique de votre appareil mais ne souhaitez plus les partager avec nous, vous pouvez retirer votre consentement au partage de ces informations dans les paramètres de votre appareil mobile. Certains Services associés à la situation géographique générale, par exemple la géolocalisation de bouteilles en fonction de votre localisation, sont nécessaires au fonctionnement des site et /ou des applications. Nous partagerons vos détails de situation géographique avec des tierces parties (par exemple nos fournisseurs de cartes, de services de paiement et, le cas échéant, de publicité) uniquement dans le but de vous fournir les Services. Vous pouvez également choisir d’activer les Applications pour accéder à l’appareil photo de votre appareil mobile afin de télécharger des photos sur ALFRED.

Informations d’analyse : Nous utilisons la technologie d’analyse de données pour assurer le fonctionnement du site et améliorer les Services. Nous utilisons des logiciels d’analyse pour appareils mobiles afin de nous permettre de comprendre la fonctionnalité des Applications sur votre téléphone. Ces logiciels peuvent enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez les Applications, ce qui se produit dans les Applications, l’usage cumulatif que vous en faites, les données relatives aux performances, les erreurs survenues et les informations de débogage, et à partir d’où les Applications ont été téléchargées. Nous n’associons pas les informations que nous enregistrons dans les logiciels d’analyse à des informations personnelles identifiables que vous soumettez dans l’application mobile.

Informations issues de tierces parties : Certains membres ou visiteurs peuvent choisir de se connecter à ALFRED ou de créer un compte ALFRED à partir d’une application tierce externe, telle que Facebook. ALFRED peut recevoir des informations de ces applications tierces connectées. La connexion de votre compte ALFRED à des applications ou des services tiers est facultative. Si vous choisissez de connecter votre compte à une application tierce, ALFRED pourra recevoir des informations de cette application. Nous pouvons également collecter des informations publiques pour entrer en contact avec vous. Il est possible que nous utilisions ces informations lorsque nous vous fournissons les Services. Vous pouvez également choisir de partager certaines de vos activités sur ALFRED sur certains réseaux sociaux connectés à votre compte ALFRED.

Informations relatives aux non-membres : ALFRED peut recevoir ou obtenir des informations (par exemple, une adresse email ou une adresse IP) concernant une personne qui n’est pas encore membre d’ALFRED ou d’ALFRED Pro (un « non-membre ») en lien avec certaines fonctionnalités d’ALFRED, comme lorsqu’un non-membre choisit de s’abonner à une newsletter ALFRED, qu’un membre invite un non-membre à visiter le Site, qu’un membre télécharge des informations d’un non-membre en utilisant la fonctionnalité de téléchargement de coordonnées, qu’un non-membre prend part à une transaction, qu’un membre envoie à un non-membre un code de carte cadeau ou qu’un non-membre utilise la fonctionnalité de Commande Invité pour effectuer un achat par l’un des Services. Les informations des non-membres sont utilisées uniquement aux fins décrites lors de leur soumission à ALFRED ou pour permettre des actions autorisées par le non-membre.

3. Choix et contrôle

Nous savons que les membres de notre communauté accordent de l’importance au contrôle de leurs propres informations, et par conséquent, ALFRED vous donne le choix de fournir, modifier ou supprimer certaines informations. Vous pouvez modifier ou corriger les informations de votre compte ALFRED dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également supprimer certaines informations facultatives, par exemple votre nom pour certaines catégorie de compte. Vous pouvez également demander la suppression des informations personnelles de votre compte.

Selon votre situation géographique, vous pouvez également disposer de droits supplémentaires relatifs à vos informations, par exemple : (i) l’accès à et la portabilité de vos données (y compris le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous avez fournies à ALFRED par le biais de vos paramètres) ; (ii) la correction des données (y compris la possibilité de mettre à jour vos données personnelles, en général par le biais des paramètres) ; (iii) la suppression des données (y compris le droit de demander à ALFRED de supprimer vos informations personnelles, sauf les informations qui nous sont nécessaires, en nous contactant) ; et (iv) la suppression du consentement ou l’objection au traitement (y compris, dans certaines circonstances, le droit de demander à ALFRED l’arrêt du traitement de vos données personnelles, sauf exceptions, en nous contactant).

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires.

ALFRED peut vous envoyer des messages concernant les Services ou votre activité. Certains de ces messages sont nécessaires car ils se rapportent aux services destinés aux membres (comme les messages relatifs à une transaction ou ceux à caractère légal). D’autres messages, comme les newsletters, ne sont pas nécessaires. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les newsletters.

Nous nous associons à des tiers pour la gestion de notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers sont susceptibles d’utiliser des cookies ou des technologies similaires pour vous fournir de la publicité basée sur vos activités de navigation et vos intérêts. Si vous avez choisi de connecter votre compte à une application tierce externe, par exemple Facebook, ou à une application, vous pouvez modifier vos paramètres et supprimer l’autorisation de l’application en modifiant les paramètres de votre compte.

Si vous ne souhaitez plus utiliser les Services ni recevoir de messages se rapportant à des services (à l’exception des notifications requises par la loi), vous pouvez fermer votre compte en nous écrivant à Support@alfred.vin.

4. Messages d’ALFRED

A l’occasion, ALFRED pourrait avoir besoin de vous contacter. Ces messages sont essentiellement transmis par email ou par l’intermédiaire de notifications instantanées, et chaque compte doit être associé à une adresse email valide pour recevoir les messages. ALFRED peut également vous contacter par téléphone pour vous apporter de l’aide en tant que membre ou dans le cadre de transactions si vous nous demandez de vous appeler. En outre, ALFRED peut vous envoyer un message SMS (ou similaire) ou un courrier postal afin de vous fournir une assistance client ou des informations concernant les produits et les fonctionnalités susceptibles de vous intéresser.

Certains messages d’ALFRED se rapportent à des services et s’avèrent nécessaires pour les membres et les utilisateurs du mode invité. Vous acceptez qu’ALFRED puisse vous envoyer des emails ou messages dont l’objet n’est pas marketing, c’est-à-dire concernant des transactions, votre compte, la sécurité, ou des modifications de produits. Quelques exemples de messages se rapportant à des services : une confirmation d’adresse email, un email de bienvenue au moment de l’enregistrement de votre compte, un avis de commande, la disponibilité d’un service, la modification de fonctionnalités clés, la transmission de conversations avec les acheteurs, et les communications avec l’équipe d’assistance d’ALFRED.

Lorsque vous créez un compte, vous abonnez à la newsletter ou nous fournissez votre adresse email ou numéro de téléphone, par exemple lors d’une commande en mode invité, vous recevez une notification et acceptez (dans certaines juridictions et situations, par un accord explicite supplémentaire) de recevoir des emails et messages marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing à tout moment via le lien de désinscription contenu dans les emails ou messages à but marketing.

5. Communauté

ALFRED et ALFRED Pro sont à la fois des plates-formes de vente, de gestion de cave, d’information et des communautés. Nous proposons certaines fonctionnalités permettant aux membres de communiquer dans des espaces publics ou semi-publics, comme les Notes de dégustation. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ces fonctionnalités, mais si vous choisissez de le faire, faites preuve de bon sens lorsque vous publiez des messages sur ces espaces communautaires ou que vous partagez vos informations personnelles avec d’autres personnes par le biais des Services. Sachez que toutes les informations personnelles que vous soumettez peuvent être lues, collectées, ou utilisées par d’autres personnes. Nous pouvons utiliser des tierces parties pour nous aider à vous fournir des services communautaires et, dans le contexte de cette relation, nous devons partager certaines de vos informations avec ces tierces parties de manière à fournir les services en question. De manière générale, ALFRED ne supprime pas de contenu publié sur les espaces communautaires, et vos messages peuvent rester publics après la fermeture de votre compte. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de publier sur les espaces communautaires par le biais des Services.

6. Utilisations, partage et divulgation d’informations

Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos informations personnelles selon ce qui est décrit dans ce règlement. Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases légales pour utiliser vos informations de cette manière. Ces bases légales comprennent les cas où :

Notez que nous nous appuyons principalement sur le consentement (i) pour envoyer des messages marketing, (ii) pour le partage avec des tierces parties de données relatives à la publicité, et, le cas échéant, (iii) pour l’utilisation de données relatives à la situation géographique dans des buts publicitaires.

Lorsque nous traitons vos informations sur la base d’intérêts légitimes, nous le faisons comme suit :

Exécution et amélioration de nos Services : Il est possible que nous utilisions vos informations pour améliorer et personnaliser nos Services, et partagions vos informations pour atteindre ces objectifs, et nous le faisons car cela est nécessaire pour exercer nos intérêts légitimes d’amélioration de nos Services pour nos utilisateurs. Cela est également nécessaire pour nous permettre d’exercer nos intérêts légitimes de compréhension de la façon dont nos Services sont utilisés, ainsi que d’explorer et de découvrir comment nous pouvons développer notre entreprise. Cela est également nécessaire pour nous permettre d’exercer nos intérêts légitimes d’amélioration de nos Services, d’efficacité, d’intérêt des Services pour nos utilisateurs et d’obtention d’informations sur les habitudes d’utilisation de nos Services.

Maintien de la sécurité de nos Services : Il est également possible que nous utilisions vos informations à des fins de sûreté et de sécurité, et partagions vos informations pour atteindre ces objectifs, et nous le faisons car cela est nécessaire pour exercer nos intérêts légitimes pour assurer la sécurité de nos Services, y compris l’amélioration de la protection de notre communauté contre le spam, le harcèlement, la violation de propriété intellectuelle, la fraude et les risques de toutes sortes concernant la sécurité.

Nous respectons votre vie privée. ALFRED ne divulguera pas votre nom, votre adresse email ni d’autres informations personnelles à des tiers sans votre consentement, excepté dans les conditions prévues dans ce règlement.

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer les Services et nos produits, pour la facturation et les paiements, à des fins d’identification et d’authentification, pour le marketing ciblé en ligne et hors ligne, y compris par le biais d’outils tels que l’outil Audiences personnalisées de Facebook ou Google Customer Match, pour contacter les membres ou les parties intéressées, et de manière générale pour la recherche et la création de rapports cumulatifs. Nous pouvons découvrir les types de produits qui vous intéressent du fait de votre comportement d’achat et de recherche sur le Site ou les Applications (et ailleurs), et suite à cela, vous suggérer des achats potentiels. Un aspect fondamental de nos Services est l’intérêt légitime que nous portons à la personnalisation de votre expérience sur le site et/ou les Applications, afin de vous aider à découvrir des articles qui vous intéressent et des recommandations d’achats. De même, nous-mêmes ou nos vendeurs pouvons faire de la publicité pour nos Services ou les produits de nos vendeurs par le biais de divers supports, et nous nous appuyons sur votre consentement pour faire cela en dehors du site. Dans ce cadre, nous pouvons travailler avec des partenaires de publicité tels que Facebook ou Google.

Législation et sécurité : ALFRED peut également conserver ou communiquer vos informations personnelles à un tiers dans les circonstances restreintes suivantes : en réponse à des demandes légales provenant des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences légitimes en matière de sécurité nationale ou de respect des lois ; pour protéger, établir ou exercer nos droits juridiques ou nous défendre contre des poursuites judiciaires, notamment pour recouvrer une dette ; pour se conformer à une assignation à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal, à une procédure judiciaire, ou à d’autres exigences légales ; ou lorsque nous pensons, en toute bonne foi, que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi, empêcher un préjudice corporel ou des pertes financières imminents, ou pour enquêter, éviter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, soupçons de fraude, menaces envers nos biens, ou violations des Termes et Conditions. Dans ces cas particuliers, notre utilisation de vos informations peut être nécessaire pour l’intérêt légitime d’une tierce partie ou le nôtre à assurer la sécurité des Services, éviter des préjudices ou activités criminelles, faire valoir ou défendre des droits juridiques, ou prévenir des dommages. Cette utilisation peut aussi être nécessaire pour respecter une obligation légale, l’ordonnance d’un tribunal, ou pour exercer ou défendre des revendications judiciaires. Elle peut également être nécessaire pour l’intérêt général (par exemple pour prévenir des activités criminelles) ou pour protéger des intérêts vitaux (dans de rares cas où nous devons partager des informations pour sauver des vies ou éviter des dommages corporels).

Si ALFRED reçoit une demande légitime et justifiée de fournir les dossiers d’un membre ou des informations à son sujet dans l’une des circonstances limitées décrites dans le paragraphe précédent, ALFRED peut divulguer ces informations personnelles qui peuvent inclure sans s’y limiter le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone, l’adresse email et le nom de la société du membre.

Entreprises affiliées : ALFRED est affiliée à diverses entreprises avec lesquelles elle travaille étroitement à des fins diverses, notamment dans le but de nous aider à exécuter et améliorer les Services. Ces entreprises peuvent vous vendre des articles ou des services ou, avec votre accord, vous proposer des promotions (y compris des promotions par email). ALFRED peut également fournir des services ou vendre des produits conjointement avec des entreprises affiliées, y compris fournir des informations à ces partenaires afin de leur permettre de vous vendre leurs articles de manière plus efficace. Lorsqu’une entreprise affiliée participe à l’exécution de votre transaction, il est possible que nous devions partager des informations relatives à cette transaction avec elle pour rendre la transaction possible ; cela fait partie des Services que nous fournissons en accord avec nos Conditions d’utilisation. Nous nous appuyons sur le consentement (qui peut être retiré à tout moment) pour envoyer des messages marketing et pour le partage avec des tierces parties d’informations relatives à la publicité.

Informations cumulatives : ALFRED peut partager des informations démographiques avec des partenaires commerciaux, mais celles-ci seront groupées et dépersonnalisées de sorte à ne pas révéler d’informations personnellement identifiables.

Fournisseurs de services : ALFRED doit également engager des sociétés et personnes tierces (par exemple des sociétés responsables du traitement des paiements, des cabinets d’études, des prestataires d’analyse et de sécurité) pour nous aider à exécuter, fournir et vendre les Services. Ces tiers ont un accès limité à vos informations, peuvent uniquement les utiliser pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus, vis-à-vis d’ALFRED, de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d’autres fins. Engager des fournisseurs de services nous est souvent nécessaire pour vous fournir les Services, en particulier lorsque ces entreprises jouent un rôle important tel que le traitement des paiements et des expéditions, et nous aident à assurer le fonctionnement et la sécurité de nos Services. Dans d’autres cas, ces fournisseurs de services ne sont pas strictement nécessaires pour que nous puissions vous fournir les Services, mais ils nous aident à les améliorer, par exemple en nous aidant à effectuer des recherches pour savoir comment nous pourrions mieux servir nos utilisateurs. Dans ces derniers cas, nous avons un intérêt légitime à travailler avec ces fournisseurs de services pour améliorer nos Services.

Réorganisation de l’entreprise : Dans certains cas, ALFRED peut choisir d’acheter ou de vendre des actifs. Ces transactions peuvent être nécessaires et dans notre intérêt légitime, en particulier notre intérêt à prendre des décisions qui permettent à notre entreprise de se développer sur le long terme. Dans ces types de transactions (telles qu’une vente, une fusion, une liquidation, une mise sous séquestre ou une cession de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs d’ALFRED), les informations des membres font généralement partie des actifs de l’entreprise qui sont cédés. Si ALFRED a l’intention de céder des informations vous concernant, ALFRED vous en informera par email ou en publiant un avis placé en évidence sur le Site et l’Application, et vous vous verrez accorder la possibilité de vous désengager avant que les informations vous concernant ne soient soumises à un règlement de confidentialité différent.

Tierces parties : Des plug-ins tiers peuvent également collecter des informations concernant votre utilisation du Site. Par exemple, lorsque vous chargez sur ALFRED une page possédant un plug-in social provenant d’un site ou d’un service tiers, par exemple un bouton « J’aime » ou « Envoyer », vous chargez également du contenu à partir de ce site tiers. Ce site peut demander des cookies directement à votre navigateur. Ces interactions sont soumises au règlement concernant la confidentialité du site tiers. En outre, certains cookies et autres technologies similaires sur le Site sont utilisés par des tiers pour du marketing ciblé en ligne et à d’autres fins. Ces technologies permettent à une société partenaire de reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile à chaque fois que vous utilisez les Services. Sachez que lorsque vous utilisez des sites ou des services tiers, votre usage de ces sites et services est soumis à leurs propres conditions d’utilisation et règlements concernant la confidentialité. ALFRED choisit et gère ces technologies tierces placées sur son Site et dans ses Applications. Cependant, ces technologies sont tierces, et soumises au règlement concernant la confidentialité de cette tierce partie. Nous nous appuyons sur votre consentement pour placer et lire des cookies non nécessaires techniquement dans votre navigateur.

Nous pouvons uniquement parler en notre nom ; ce règlement ne s’applique pas aux pratiques de tiers qu’ALFRED ne détient pas ou ne contrôle pas, ou aux individus qui ne sont pas employés ni dirigés par ALFRED. Si vous fournissez vos informations à d’autres personnes, différentes pratiques peuvent s’appliquer à l’utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur fournissez. ALFRED ne contrôle pas les règlements concernant la confidentialité de tiers. ALFRED n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces vendeurs ou d’autres sites web sur internet, y compris de ceux qui pointent vers ou dont le lien est publié sur les Services. Nous vous encourageons à lire les règlements concernant la confidentialité et à poser des questions aux tierces parties avant de leur divulguer vos informations personnelles. Dans le cadre de la loi européenne, ces vendeurs sont considérés comme contrôleurs de données indépendants, ce qui signifie qu’ils sont responsables de la création et du respect de leurs propres règlements en ce qui concerne les informations personnelles qu’ils obtiennent par le biais des Services.

7. Transferts

ALFRED opère des services dans le monde entier. Le Canada, les États-Unis, les états membres de l’Espace Économique Européen (« EEE ») et les autres pays ont tous des lois différentes. Lorsque vos informations passent de votre pays de résidence à un autre pays, les lois et règles qui protègent vos informations personnelles dans le pays dans lequel elles sont transférées peuvent être différentes de celles du pays dans lequel vous résidez. Par exemple, les circonstances dans lesquelles les organismes chargés du respect des lois peuvent accéder à vos informations personnelles peuvent varier d’un pays à un autre.

Dans la mesure où il est considéré qu’ALFRED transfère des informations personnelles en dehors de l’EEE, nous nous basons séparément, alternativement et indépendamment sur les bases légales suivantes pour le transfert de vos informations :

Bouclier de protection des données (Privacy Shield)
ALFRED, Inc. ne participe actuellement pas au Privacy Shield.

Nécessaire pour l’exécution du contrat entre ALFRED et ses membres
ALFRED propose un service facultatif ; vous pouvez décider si vous souhaitez ou non d’utiliser les Services. Cependant, si vous souhaitez les utiliser, vous devez accepter nos Termes et Conditions, qui définissent le contrat entre ALFRED et ses membres. Comme nous opérons dans le monde entier et utilisons des infrastructures techniques aux États-Unis et au Canada pour vous fournir les Services, conformément au contrat entre nous, nous devons transférer vos informations personnelles aux Etats-Unis et/ou au Canada et dans d’autres juridictions si cela est nécessaire pour nous permettre de fournir les Services. En d’autres termes, nous ne pouvons pas vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous sans déplacer vos informations personnelles partout dans le monde.  

8. Sécurité

Nous accordons de l’importance à la sécurité de vos informations personnelles. Nous appliquons les normes en vigueur dans l’industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont communiquées, aussi bien lors de leur transmission qu’après leur réception. Les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe. Il est important pour vous de vous protéger contre un accès non autorisé à votre compte et à vos informations en choisissant votre mot de passe avec soin et en assurant la sécurité de votre mot de passe et de votre ordinateur, par exemple en vous déconnectant après avoir utilisé les Services. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Support@alfred.vin.

ALFRED applique les normes en vigueur dans l’industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont communiquées, aussi bien lors de leur transmission qu’après leur réception. Malheureusement, aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, tandis que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. ALFRED propose des paramètres de sécurité avancés en option pour ses membres, comme une validation en deux étapes lors de la connexion, le SSL pour la totalité du site, et un historique de connexion ; vous pouvez activer ces options dans les paramètres de votre compte.

9. Conservation des informations

ALFRED conservera vos informations uniquement pour la durée nécessaire aux fins établies dans ce règlement, aussi longtemps que votre compte est actif (c’est-à-dire pendant la durée de vie de votre compte de membre ALFRED), selon ce qui est décrit dans ce règlement ou ce qui est nécessaire pour vous fournir les Services. Si vous souhaitez qu’ALFRED n’utilise plus vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez fermer votre compte. ALFRED conservera et utilisera vos informations dans la mesure de ce qui est nécessaire pour nous conformer à nos obligations juridiques (par exemple si nous devons conserver vos informations pour respecter des lois fiscales/sur les revenus), résoudre des litiges, faire appliquer nos engagements, et ce qui est décrit par ailleurs dans ce règlement. En outre, les vendeurs ALFRED peuvent devoir conserver et utiliser certaines informations pour respecter leurs obligations juridiques. Notez que la fermeture de votre compte ne libère pas forcément votre adresse email ou votre nom d’utilisateur fin de vous permettre de les réutiliser sur un nouveau compte. Nous conservons également les fichiers journaux à des fins d’analyse interne. Ces fichiers journaux sont utilisés pour la sécurité du site, pour améliorer la fonctionnalité du site.

10. Vos droits

Vous bénéficiez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne les informations qui vous appartiennent et que nous traitons. Certains de ces droits s’appliquent uniquement dans des cas limités et en fonction de votre situation géographique. Si vous souhaitez gérer, modifier, limiter ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre compte ALFRED ou en nous contactant à Support@alfred.vin. Sur demande, ALFRED vous indiquera si nous détenons des informations personnelles vous appartenant.  En ouvrant les paramètres de votre compte, vous pouvez accéder à, corriger, modifier et supprimer certaines informations personnelles associées à votre compte. Dans certains cas lorsque nous traitons vos informations, vous pouvez avoir le droit de restreindre ou de limiter les différentes manières dont nous utilisons vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, vous pouvez aussi demander la suppression de vos informations personnelles et obtenir une copie de ces informations personnelles dans un format facilement accessible. Assurez-vous de bien lire les options dont vous disposez dans la section « Choix et contrôle » ci-dessus. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez contacter ALFRED par l’un des canaux de communication indiqués dans la section « Nous contacter » sur le site ALFRED.vin. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus, ou dans l’intérêt public, vous pouvez élever des objections contre ce traitement dans certaines circonstances. Dans ces cas précis, nous cesserons le traitement de vos informations à moins de disposer de motifs légitimes pour le poursuivre, ou dans les cas où il est nécessaire pour raisons légales. Lorsque nous utilisons vos données dans un but de marketing direct, vous pouvez toujours élever une objection en utilisant le lien permettant de se désinscrire de ces communications, ou en modifiant les paramètres de votre compte.

11. Retrait de consentement

Si vous avez donné votre consentement pour notre traitement de vos informations et votre utilisation des Services, vous avez le droit de le retirer. Vous pouvez par exemple retirer votre consentement au marketing par email en utilisant le lien permettant de se désinscrire de ces communications. Vous pouvez choisir de retirer votre consentement au traitement de vos informations et à votre utilisation des Services à tout moment en fermant votre compte en envoyant un email à Support@alfred.vin pour demander à ce que vos informations personnelles soient supprimées, à l’exception des informations que nous sommes tenus de conserver.

12. Modifications du règlement concernant la confidentialité

De temps à autre, nous pouvons modifier ou mettre à jour ce règlement. Si nous pensons que les modifications sont importantes, nous vous en informerons en prenant l’une (ou plusieurs) des mesures suivantes : (i) publication des modifications sur ou par le biais des Services, (ii) envoi d’un email ou d’un message concernant les modifications, ou (iii) publication d’une mise à jour dans les notes de version sur la plate-forme des Applications. Nous vous encourageons à revenir régulièrement consulter les mises à jour.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions :

Contactez l’équipe d’assistance ALFRED par le biais de notre Centre d’aide

Envoyez nous un email à l’adresse suivante :
Support@alfred.vin

Écrivez-nous à l’une des adresses suivantes :
En Amérique du Nord ou du Sud :
Équipe d’assistance ALFRED – Règlement concernant la confidentialité
2875 boulevard Laurier, Québec City, Québec, Canada
G1V 2M2

 

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